Fondée aux États-Unis en 1996, iHerb sert aujourd'hui des clients dans plus de 180 pays à travers le monde. Vos commandes sont expédiées directement depuis nos centres logistiques stratégiquement situés aux États-Unis, en Corée du Sud, à Hong Kong et en Arabie Saoudite, garantissant ainsi une livraison rapide et fiable.
Informations générales
En raison des fluctuations des taux de change, les commandes dont le montant est très proche du seuil de taxation peuvent entraîner le paiement de droits de douanes car le taux de change peut varier entre la date de la commande et la date de passage à la douane.
Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour savoir si vous pouvez importer les articles et si des licences ou permis supplémentaires sont nécessaires.
Informations douanières
Pour obtenir des informations sur les douanes, les droits d'importation, etc., consultez:Belgium Customs, Taxation and Customs Union .
Expédition
Toutes les commandes iHerb sont expédiées depuis nos entrepôts situés aux États-Unis vers votre pays par transport aérien.
La durée de livraison estimée indiquée par iHerb correspond à la plupart des livraisons standard. Cependant, certaines commandes peuvent parfois transiter plus longtemps en raison de délais dans le transport aérien, dans les procédures douanières ou en raison d'autres complications imprévisibles échappant au contrôle d’iHerb.
À partir du 1er juillet 2021, l’UE mettra fin à la dispense de déclaration pour les envois de faible valeur de 22 € ou moins de marchandises vers l’UE depuis des zones hors UE en fonction de la date d’arrivée. À partir de cette date, et en fonction de la date de commande, iHerb, qui est enregistée auprès du guichet d’importation unique (IOSS) collectera, déclarera et paiera la TVA aux autorités fiscales pour les ventes à distance de marchandises importées dont la valeur ne dépasse pas 150 €.
Restrictions
Chez iHerb, nous respectons les règles et réglementations de chaque gouvernement et faisons de notre mieux pour bloquer les produits interdits sur notre site. Cependant, les réglementations peuvent changer fréquemment, et nous recommandons donc fortement aux clients de faire preuve de diligence raisonnable pour s'assurer que les produits qu'ils importent sont autorisés dans leur pays. Consultez également les Conditions générales d'utilisation d'iHerb.
Contact
Cliquez ici pour contacter le service client d'iHerb.